Q 「オーナーズプラン（通常ローン）」だと月々の支払いがまだ高いのですが、もう少し小さいサイズの車か中古車を購入すべきでしょうか？
A 「ソリューションズ」をご利用いただくと、最終回に残価を設定しますので毎月のお支払い額を「オーナーズプラン（通常ローン）」に比べて大幅に軽減できます。お客様には無理なくご希望のお車にお乗りいただくことが可能です。
Q 「ソリューションズ(残価設定型ローン）」とリースの違いは何ですか？
A リース（オープンエンド方式）の場合、期間終了時にお車を査定し、残存価格との差額をお客様に精算していただくことが必要です。ソリューションズは、事前に定められた規定の条件内の場合、残存価格が保証されていますので、車両をご返却いただき終了することもできますので、面倒なお手続きが不要です。
Q 「オーナーズプラン（通常ローン）」の支払途中にて、ローン残金を繰上一括返済することはできますか？
A はい、できます。繰上一括返済金額の確認は、オートローン請求書に明記のサービスセンター（カスタマーセンター/サポートセンター）にご連絡下さい。
Q 「オーナーズプラン（通常ローン）」のお支払方法を教えて下さい。
A 6回から最長84回払いまでの分割払いをご利用いただけます。また、ローン対象金額の50%まで年2回のボーナスでお支払いいただくことが可能です。
期間限定の特別低金利キャンペーンの場合には、分割回数は最長60回まで、また車種別に別にローン取扱上限金額が設定されていますので、詳しくは最寄りのVW正規ディーラーにてご確認下さい。
Q 今すぐに欲しいVW車がありますが、3ヵ月後に保険の満期返戻金が出るので、購入資金ができる予定です。
それまで待つしかないのでしょうか？
A 据置一括払い（商品名称：フリープラン）をご利用いただければ、最長6ヶ月先の一括払いが可能です。購入資金ができるまで待たずに、今すぐにVW車を手に入れることができます。
Q 夏冬のボーナスだけで支払うことはできますか？
A はい、できます。「ボーナスプラン」は、夏と冬のボーナスのみのお支払いができるプランです。毎回のボーナス支払いは均等となり、端数を最終回のボーナス払いにて調整するプランです。支払い月は、夏6月と冬12月、夏7月と冬1月の組み合わせとなります。
Q リースとは何ですか？
A リース会社（賃貸人）がお客様（賃借人）に対し、リース契約（賃貸借契約）にもとづいて一定期間、一定の料金で車両を賃貸するシステムです。購入した場合と同様に使用することができます。
Q リースの契約方式を教えて下さい。
A リース契約時に設定した残存価格について、リース期間終了時に車両の査定を行い、売却額と残存価格との差額をお客様とリース会社の間で精算するオープンエンド方式となります。
Q リースで頭金を支払うことはできますか？
A お客様が下取価格を頭金としてご利用したい場合には、金額を前受リース料として一括してお支払いいただく方法がございます。それにより、毎月のリース料を軽減することが可能となります。
Q リース契約は途中で解約できますか？
A 原則、中途解約はできません。但し、お支払い期間途中で車両を入れ替える場合などは、規定損害金（中途解約金）をお支払いいただくことにより、中途解約することができます。
Q リースには節税効果があるのでしょうか？
A リース料を、「支払いリース料」「賃借料」等として経費処理すると、経費総額が増える＝当期利益は減少しますが、法人税等の支払額を減らすことができるため、節税効果が発生します。
Q レンタカーとリースの違いは何ですか？
A レンタカーは、不特定のお客様に短期間車両を貸し出すシステムですが、リースは特定のお客様に一定の長期間・一定の料金で賃貸するシステムで料金もレンタカーと比較し割安となっています。
Q リース料にはどのような費用が含まれますか？
A 車両本体価格の他、登録諸費用、自動車取得税、自動車税（リース期間分）、重量税（初回分のみ）、自賠責保険料（初回分のみ）が含まれます。また任意保険料を含めることも可能です。
Q カードに入会したいのですが、どうすればいいですか？
A お申込は、お近くのフォルクスワーゲン正規ディーラーにて承っております。また、入会申込書は、こちらで発送を承っております。なお、ホームページよりオンライン入会申込も承っております。Volkswagen Cardの特典など、ホームページにてご案内いたしておりますので、詳しくはこちらをご覧ください。
Q 「フォルクスワーゲン自動車保険プラス」はどこで加入できますか？取扱保険会社はどこですか？
A 全国のフォルクスワーゲン正規ディーラーにて加入できます。自動車保険は㈱損害保険ジャパンまたは東京海上日動火災保険㈱の商品となります。一部取り扱っていないディーラーもあります。
Q 「フォルクスワーゲン自動車保険プラス」に加入するメリットは何ですか?
A 正規ディーラーにて「フォルクスワーゲン自動車保険プラス」に加入したフォルクスワーゲンオーナーだけのためのオリジナルサービスである「ボディプロテクションサービス」もしくは「カーゴプロテクションサービス」が受けられる他、頼りになるコールセンターの番号を記載したオリジナルカードの交付が受けられます。
また保険の加入手続きや修理の際の対応など、正規ディーラーで一貫したサービスをうけることができます。
Q オリジナルサービスの対象者は？
A 「ボディプロテクションサービス」は初度登録月から起算して12ヶ月以内に「フォルクスワーゲン自動車保険プラス」にご加入いただいた方、更新手続をされた方、または保険期間中に新車への車両入れ替えを行ったお客様の保険契約期間にあわせ最大1年間付帯します。それ以外のお客様には「カーゴプロテクションサービス」が付帯します。サービスはいずれか一方となり、お客様がサービスを選択することはできません。
