VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES JAPAN

いつもフォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

お問い合わせ窓口のゴールデンウィーク期間短縮営業について、下記の通りお知らせいたします。

◎サポートセンター／カスタマーセンター　

◆短縮営業期間
    2026年5月3日(日)～2026年5月6日(水)

◆短縮営業時間
    10：00～19：00

※2026年5月7日(木）から通常営業時間となります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

以上

フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社

この度の大雨災害により被害に遭われた皆さまへ、心からのお見舞いを申し上げます。

被害に伴う弊社オートローン・リース、自動車保険、クレジットカードに関するお問い合わせは、下記の電話番号で承っております。皆様のご安全と、被災地の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

■ オートローン・リースご利用のお客様

● 口座振替日が毎月 26 日、または契約番号が 「01」または「1」で始まるお客様
フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス カスタマーセンター   0120-241-562
アウディ ファイナンシャル サービス カスタマーセンター             0120-490-369
ランボルギーニ ファイナンシャル サービス カスタマーセンター       0120-653-855
ベントレー ファイナンシャル サービス カスタマーセンター           0120-028-220
（平日 9：30～20：00、土日祝日 10：00～20：00）

● 口座振替日が毎月 27 日、または契約番号が 「08, 09, 8, 9」で始まるお客様
フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス サポートセンター     0120-003-822
アウディ ファイナンシャル サービス サポートセンター               0120-666-755
ランボルギーニ ファイナンシャル サービス サポートセンター         0120-944-703
ベントレー ファイナンシャル サービス サポートセンター             0120-944-706
（平日 9：30～21：00、土日祝日 10：00～21：00）

● ドゥカティをご愛用のお客様（平日 9：30～21：00、土日祝日 10：00～21：00）
ドゥカティ ファイナンシャル サービス サポートセンター             0120-983-924

● 契約詳細が不明なお客様、その他のお問い合わせ先                    0120-411-962
音声ガイダンスに従い、「6」をプッシュしてください。（平日 9：30～17：30）

■ 自動車保険・バイク保険ご契約のお客様 （24 時間 365 日対応）

● フォルクスワーゲン自動車保険プラス
東京海上日動 事故受付センター     0120-721-167
損保ジャパン 事故受付センター     0120-052-401
三井住友海上 事故受付センター     0120-889-682

● アウディ自動車保険プレミアム
東京海上日動 事故受付センター     0120-577-067
損保ジャパン 事故受付センター     0120-044-052
三井住友海上 事故受付センター     0120-682-889

● Ducati バイク保険プレミアムライド　チューリッヒ 事故受付センター  0120-860-001

■ カードご利用のお客様（平日 9：30～17：00、土日祝日 9：30～17：00）
Volkswagen Gold Card / Audi Ambassador Card         0120-545-353
Volkswagen Card            03-5638-4537 または 06-6339-4085

フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：ヨーン・クーツロック）は、このほど、輸入車業界初の認定中古車残価保証型ローンである 「認定中古車Solutions 」ならびに Audi「AAA Future Drive」を2024年12月4日よりご提供を開始することをお知らせいたします。

認定中古車残価保証型ローンは、Volkswagen・Audi 認定中古車の車両本体価格の一部を 最終回の支払額（残価）として据え置き、条件を満たした場合は残価と同額での車の買い取りを保証することで、月々の支払いの軽減とともに、お客様への安心感を両立させたローンプログラムです。
従来、Volkswagen・Audi の認定中古車では残価保証なしの据置設定型ローンを提供してまいりましたが、認定中古車残価保証型ローンでは最終回支払時に一定の条件を満たしていれ ば残債の精算の必要がないため安心してお車をご利用いただくことができ、乗り換えもより容易になります。新車のファイナンスご利用者様のうちVolkswagenで約9割、 Audiで約5割のお客様が残価保証型ローンをご利用いただいています。

支払い回数（期間）は、24回（2年）～60回（5年）が選択でき、最終回の支払時には、Volkswagen・Audiの新車・中古車への乗換え、車両の返却、据置価格を再分割または一括 支払いのいずれかのご選択となります。

フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービスならびにアウディ・ファイナンシャル・サービスは今後もお客様の様々なニーズに対応するべく、認定中古車残価保証型ローンおよび従来からの据置設定ローンをはじめとした認定中古車ファイナンスと新車の各ファイナンスならびにブランド自動車保険などの多彩なファイナンス商品の提供を通じて、これからも充実のVolkswagen・Audiライフをお届けしてまいります。

以上

フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社